Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme Vám velice za Vaši objednávku a hodnocení. Objednávka přijata 15.8., poslán e-mail o přijetí objednávky. Uvádíme v informačním e-mailu: pokud by byl termín delší než 5 dnů, budeme Vás kontaktovat. 19.8. Vám kolega volal, že zboží přišlo, jestli ho může k Vám odeslat, ten den odcházelo k Vám. Psal jste nám: Dobrý den, včera dorazila na firmu Hřebíkovacka Senco. Chceme vás informovat, že dnes jsme rozbalili balík a dle foto je viditelně vidět že karton byl již rozbaleny a chybí části, což samozřejmě není závada, ale v kufru je rozbitý pořadač. Také na daňovém dokladu chybí IČO/DIČ, zde bychom pořádali o doplnění..... děkuji Nevím, co tím myslíte: chybí části, což samozřejmě není závada? Pokud je něco rozbitého v kufru, můžete to u nás reklamovat. Ič a DIČ Vám kolega doplnil. Nevím, z čeho vycházíte mouchy sežerte mě a že Vás někam posíláme? Četl jsem e-mailovou komunikaci s kolegou a nechápu to. Tuto odpověď posílám také na zákazníka, do jeho e-mailu, pokud bude chtít cokoliv dořešit, rád se mu budu věnovat s kolegou i nadále. Děkuji S pozdravem Jiří Kacerle Zástupce pro prodej